■ご注文の流れ
お問い合わせから発送、お支払いまでの流れは下記のようになります。
- お客様からお問い合わせ
- 当方での在庫確認、お見積り金額、発送時期のご返答
- お客様からのご注文
- 商品発送
- お支払い
1.お客様からお問い合わせ
苗のご注文の際には[ご利用案内]ページをご覧の上で以下の必要事項を記入して[お問い合わせ]ページより送信してください。
数種類の品種の詰め合わせは可能ですが、ご注文数合計が6ポット以上になるようにお願いします。
・お名前
・メールアドレス
・希望品種と数量
・お届け先都道府県名（※お見積り時に送料算出のため）
・欠品時の代替え希望品種（※任意としますがあげていただければ助かります）
・お支払方法（※代引きか、ゆうちょ銀行へのお振込）
〇お問い合わせ例
■お名前 (必須)：山田太郎
■メールアドレス (必須)：hoge@you-ki.com
■題名：ハーブ苗の注文問い合わせ
■お問い合わせ内容
・希望品種と数量：
カテゴリー 商品名 価格 数量 備考
ミント スペアミント 330 3ポット
ミント パイナップルミント 330 3ポット
・届け先都道府県名：東京都
・欠品時の代替え希望品種：他のミント
・支払方法：代引き
2.当方での在庫確認、お見積り金額、発送時期のご返答
苗は天候不順、生育不良により品切れが生じることがあります。
また、1年草のハーブ苗等の出荷可能時期が限られていたりする植物もあるのでお問い合わせを頂いた際に当方で苗の状態、在庫確認を行います。
近日中に出荷可能であるなら、苗代や送料のお見積りをしてご返信します。
ご希望品種が欠品時には「欠品時の代替え希望品種」がある際にはそちらを入れたお見積りでご返信します。
苗の生育状況等により１～２週間で発送が行えない際には発送可能時期のご案内となります。
１度のご注文での分納には対応できません。
3.お客様からのご注文
お送りしたお見積のメール内容でよろしければ、それにお届け先等の必要事項を記入してご返信していただくことで注文の確定となります。
4.商品発送
概ねご注文日から１～２週間以内に発送いたしますが、苗の生育状況や数量、繁忙期により発送までに時間がかかることがあります。
その際には追ってご連絡します。
また上記の期間経過後に連絡がない場合にはご連絡ください。
商品発送後のキャンセルはできません。
5.お支払い
お支払方法がヤマト運輸の代引の場合には商品到着時、配達員の方へ現金でお支払いください。
お支払方法がゆうちょ銀行へのお振込みの場合にはお送りする苗と一緒に請求書とゆうちょ銀行への振込用紙を同封いたします。
商品到着後7日以内にお支払いください。